Bei Nestlé Deutschland war ich für Issues- und Krisenmanagement verantwortlich, bei FTI Consulting habe ich Mandanten durch kritische Lagen begleitet. Davor zwölf Jahre Journalist bei Dow Jones, FAZ-Verlag und dpa-Gruppe. Ich weiß, wo Redaktionen den Finger hineinlegen, weil ich es selbst getan habe.
Akuter Fall? +49 163 480 6345
Ausgangslage: Ein internationaler Lebensmittelkonzern geriet wegen einer Produktsparte unter Druck. Recherchen zweier Medien im Ausland warfen die Frage auf, ob die eingesetzten Aufbereitungsverfahren mit der Kennzeichnung der Produkte vereinbar waren. Der Vorwurf betraf damit die Grundlage des Geschäfts. Eine NGO stellte Strafanzeige, eine parlamentarische Untersuchung lief an, die Berichterstattung riss über Monate nicht ab. In Deutschland wollten Redaktionen wissen, was der Fall für die hier verkauften Produkte bedeutet.
Meine Aufgabe: Über ein Jahr die Medienarbeit für den deutschen Markt begleiten.
Strategie: Eine NGO-Kampagne mit laufendem Verfahren folgt einer Dramaturgie. Wir haben die möglichen nächsten Schritte durchgespielt, von weiteren Anzeigen über Testkäufe bis zu neuen Veröffentlichungen, und Reaktionen vorbereitet, bevor sie unter Zeitdruck entstehen mussten.
Medienarbeit: Der Fall spielte im Ausland und betraf nicht dieselben Produkte, die in Deutschland im Regal standen. Diese Unterscheidung ging in der Berichterstattung mehrfach verloren. Ich habe die betreffenden Redaktionen kontaktiert, die fehlenden Fakten geliefert und die Position des Unternehmens platziert. Auch bei der auflagenstärksten Zeitung Deutschlands.
Ergebnis: Die deutsche Berichterstattung wurde über den Verlauf präziser und ordnete den Sachverhalt korrekt ein. Die Position des Unternehmens war in den zentralen Titeln vertreten.
Mit Material, das am Tag X sofort einsatzbereit ist, statt mit einem dicken Handbuch. Die Vorbereitung liefert ein Lagebild mit Szenarien, ein einseitiges Kernnarrativ, Fragen und Antworten zu den harten Punkten, ein Statement für den Tag der Veröffentlichung, einen Text für Ihre Website und eine priorisierte Medienliste. Außerdem legen wir fest, wer entscheidet, wer spricht und wer juristisch prüft.
Rufen Sie mich direkt an: +49 163 480 6345. Ich übernehme die Krisenkommunikation operativ: Lage einschätzen, Stellungnahmen und Antworten auf Presseanfragen formulieren, den Kontakt zu den Redaktionen halten. Die Geschäftsführung wird entlastet und kann sich um das Unternehmen kümmern.
Das hängt von der Größe der Krise, dem möglichen Schaden, dem Umfang und der Dauer ab. Kleinere Einsätze können deutlich unter einem fünfstelligen Betrag bleiben, umfangreiche Mandate mit Vorbereitung und Aktivierung liegen im fünfstelligen Bereich. Vorbereitung und Aktivierung werden getrennt mit einem festen Honorar je Phase abgerechnet, die Aktivierung nur, wenn Sie sie abrufen. Es gibt keinen Monatsretainer und kein offenes Stundenkonto.
